FAQ

С коя куриерска фирма работите?

Работим със Спиди и Еконт. Доставяме до:

  1. Офис на Спиди или Еконт
  2. Личен адрес
  3. Автоматичен робот на Спиди и Еконтомат

До колко време ще пристигне поръчката ми?

Стандартният срок за доставка е един работен ден.
Всички поръчки направени през уикенда се изпращат в понеделник и пристигат вторник.
Офисите на Еконт и Спиди работят до 18:00 през седмицата, до 13:00 събота, а неделя е почивен ден.

Колко струва доставката?

Доставката е безплатна за цялата страна.

От какви материали са изработени бижутата?

Всички наши бижута са изработени от сребро 925. 

Имам ли гаранция?

Получавате една година гаранция към всяко едно бижу от датата на неговото получаване.

Как мога да платя моята поръчка?

  • Наложен Платеж (плащане при доставка) – Плащането с наложен платеж е стандартна услуга, която позволява да заплатите стоката след като се уверите, че отговаря на Вашите очаквания. Всяка доставка е с включена опция „преглед и тест“ преди извършване на плащането. Плащането с наложен платеж се извършва чрез услугата ППП (Пощенски Паричен Превод) на Еконт. Получавате разписка от „Еконт“ за ППП, която е законово признат документ с Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“ и замества касовата бележка. Може да заплатите както в брой, така и чрез пос терминал.
  • Плащане чрез дебитна/кредитна карта – Може да платите директно при завършване на поръчката си с Visa, MasterCard или American Express. Плащането се обработва от един от най-големите и надеждни международни посредници – Stripe. 

Как става връщането на бижута?

Всяко бижу може да бъде върнато в 14 (четиринадесет) дневен срок от датата на получаване. За целта артикулът трябва да е в оригиналната си опаковка и без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Веднага след като получим бижуто/бижутата обратно, ние възстановяваме заплатената от Вас сума по банков път.